Codes erreur Daikin Altherma 3 : lire le code et savoir quoi faire
Sur une Daikin Altherma 3, un défaut s'annonce par un pictogramme sur l'écran d'accueil de l'interface. Ouvrez le menu principal avec la touche gauche et allez à « Erreur » : l'écran affiche une brève description et le code, sous la forme d'un code principal et d'un code détaillé (par exemple 7H-01). Une seconde pression donne la description longue. Selon Daikin, la réinitialisation d'un code est réservée à un installateur agréé ou à votre revendeur local, à l'exception de quelques codes qui s'effacent seuls.
Code erreur Daikin Altherma : où le lire et quelle notice consulter
L'interface distingue deux niveaux de gravité : « Erreur » et « Dysfonctionnement ». Le numéro de l'installateur à contacter est enregistré dans le menu [8.3] Informations > Informations d'installateur.
Les libellés ci-dessous sont ceux du guide de référence installateur Daikin Altherma 3 R W (ERGA04~08DAV3(A) + EHBH/X04+08DA, réf. 4P496758-1B, 2019). Les codes 7H et 89 figurent avec les mêmes libellés dans le guide de l'Altherma 3 R F (réf. 4P629093-1, 2020). Nous n'avons pas vérifié la liste propre aux Altherma haute température (gamme 3 H HT) : nous ne la publions donc pas, et c'est le guide de référence de votre modèle qui fait foi. Pour situer la gamme, voir notre page Daikin et notre avis sur la Daikin Altherma.
Les règles de sécurité avant toute manipulation
- Notez le code et sa description longue. Daikin insiste : il faut comprendre le problème et agir avant de réinitialiser un code.
- Coupez l'alimentation avant d'ouvrir quoi que ce soit, et n'ouvrez pas l'unité extérieure : ce n'est pas un geste d'utilisateur.
- Ne multipliez pas les réarmements. Relancer en boucle masque la cause et fait travailler un composant en défaut.
- Ne touchez jamais au circuit frigorifique. Il est réservé à un professionnel titulaire d'une attestation de capacité (Code de l'environnement, art. R543-99 et suivants). Le manuel rappelle que le R32 est légèrement inflammable : en cas de fuite dans une pièce, éteignez tout appareil à flamme, aérez et contactez le revendeur.
- En période de gel, ne laissez pas traîner une erreur de communication : Daikin précise qu'en cas d'erreur U4, la protection antigel n'est pas garantie.
Si la pompe à chaleur tombe en panne, le manuel d'utilisation prévoit un mode d'urgence : le chauffage d'appoint peut reprendre la charge, automatiquement ou après confirmation depuis l'écran « Erreur », selon le réglage choisi à l'installation.
Tableau des codes erreur Daikin Altherma 3
La colonne « À qui s'adresser » est une synthèse de la rédaction, pas une consigne du constructeur. « UE » désigne l'unité extérieure.
| Code | Libellé (notice) | Cause probable | À qui s'adresser |
|---|---|---|---|
| 7H-01 | Problème au niveau du débit d'eau | Débit sous le minimum : pression basse, vanne fermée, filtre encrassé, air | Vous, puis chauffagiste |
| 7H-04 | Problème au niveau du débit d'eau pendant la production d'eau chaude sanitaire | Idem, en production d'eau chaude | Vous, puis chauffagiste |
| 7H-05 | Problème au niveau du débit d'eau pendant le chauffage/l'échantillonnage | Idem, en chauffage | Vous, puis chauffagiste |
| 7H-06 | Problème au niveau du débit d'eau pendant le refroidissement/dégivrage | Idem, en dégivrage | Vous, puis chauffagiste |
| 7H-07 | Problème au niveau du débit d'eau. Déblocage de la pompe actif | Pompe de circulation en déblocage | Chauffagiste |
| 80-00 | Problème au niveau du capteur de température de retour | Capteur ou raccordement | Chauffagiste |
| 81-00 | Problème au niveau du capteur de température de l'eau de départ | Capteur ou raccordement | Chauffagiste |
| 89-01 / 89-03 | Prise en glace de l'échangeur de chaleur | Débit ou volume d'eau insuffisant | Chauffagiste |
| 89-02 | Échangeur de chaleur congelé | Débit ou volume d'eau insuffisant | Chauffagiste |
| 8H-00 | Augmentation anormale de la température de l'eau de sortie | Non détaillée par la notice | Chauffagiste |
| 8H-03 | Surchauffe du circuit d'eau (thermostat) | Non détaillée par la notice | Chauffagiste |
| AA-01 | Chauffage d'appoint en surchauffe | Protection thermique de l'appoint | Chauffagiste |
| AH-00 | Fonction de désinfection du ballon ECS non terminée | Désinfection interrompue par un soutirage d'eau chaude | Vous (programmation), puis chauffagiste |
| AJ-03 | Délai de chauffage de l'eau chaude sanitaire trop long requis | Chauffe du ballon trop lente | Vous, puis chauffagiste |
| HJ-10 | Anomalie au niveau du capteur de pression d'eau | Capteur de pression | Chauffagiste |
| U3-00 | La fonction de séchage de la chape du chauffage au sol n'est pas correctement exécutée | Séchage interrompu, par exemple par une coupure de courant | Chauffagiste |
| U4-00 | Problème de communication de l'unité intérieure/extérieure | Liaison ou alimentation de l'unité extérieure | Chauffagiste, vite en période de gel |
| U5-00 | Problème de communication avec l'interface utilisateur | Liaison avec l'interface | Chauffagiste |
| A5-00 | UE : problème de pointe de courbe de haute pression/protection antigel | Non détaillée par la notice | Chauffagiste ou frigoriste |
| E1-00 | UE : carte de circuits imprimés défectueuse | Carte électronique | Chauffagiste |
| E3-00 | UE : actionnement du commutateur haute pression (HPS) | Haute pression côté frigorifique | Chauffagiste ou frigoriste |
| E5-00 | UE : surchauffe du moteur de l'inverter du compresseur | Non détaillée par la notice | Chauffagiste ou frigoriste |
| E6-00 | UE : problème au niveau du démarrage du compresseur | Non détaillée par la notice | Chauffagiste ou frigoriste |
| E7-00 | UE : dysfonctionnement du moteur du ventilateur de l'unité extérieure | Moteur de ventilateur | Chauffagiste |
| U0-00 | UE : manque de réfrigérant | Fuite de fluide à rechercher | Frigoriste (attestation de capacité) |
| U2-00 | UE : tension d'alimentation électrique défectueuse | Alimentation électrique | Électricien ou chauffagiste |
Code erreur Daikin Altherma 3 7H-01 : le débit d'eau
Daikin exige un débit minimal de 12 l/min dans le circuit d'eau. En dessous, l'unité s'arrête temporairement et affiche 7H-01 ; après quelque temps, l'erreur se réinitialise automatiquement et l'unité redémarre.
Ce que vous pouvez vérifier vous-même, sans outil ni démontage :
- La pression au manomètre. Le critère de dépannage de Daikin est une pression supérieure à 1 bar. Si elle est plus basse, lisez notre guide sur la pression d'une pompe à chaleur avant de refaire un appoint.
- Les vannes d'isolement de l'unité intérieure : elles doivent être ouvertes.
- Le filtre, seulement si votre installateur vous a montré comment l'isoler et le nettoyer.
- L'air dans le circuit (gargouillements). Daikin recommande une purge par la fonction dédiée de l'unité, faite par l'installateur. Si vous purgez vous-même un radiateur, vérifiez d'abord qu'aucun pictogramme d'erreur n'est affiché ; s'il l'est, aérez bien la pièce, car du fluide frigorigène peut avoir fui dans le circuit d'eau.
Les variantes 7H-04, 7H-05 et 7H-06 disent la même chose, en précisant le mode en cours : eau chaude, chauffage ou dégivrage.
Codes 89-01, 89-02, 89-03 : prise en glace de l'échangeur
Le guide de l'Altherma 3 R F précise le contexte : 89-01 et 89-03 surviennent pendant le dégivrage, 89-02 en dehors. Ne le confondez pas avec le givre visible sur l'unité extérieure : celui-là est normal par temps froid et humide et se traite par des cycles de dégivrage automatiques, sans code d'erreur (voir givre sur une PAC en hiver). Les causes à explorer, débit et volume d'eau de l'installation, sont un diagnostic de chauffagiste.
U4-00 : défaut de communication entre les unités
Le U4-00 signale que l'unité intérieure ne dialogue plus avec l'unité extérieure. Votre seule vérification : le disjoncteur de l'unité extérieure au tableau électrique. Réenclenchez-le une fois s'il est tombé ; s'il retombe, appelez.
AH-00 et AJ-03 : l'eau chaude sanitaire
Le AJ-03 se réinitialise seul dès que la chauffe du ballon redevient normale. Le AH-00 apparaît quand la désinfection hebdomadaire du ballon n'a pas abouti. Daikin cite une cause simple : un soutirage d'eau chaude pendant la désinfection. Le constructeur recommande de la programmer à un moment où aucun soutirage n'est prévu dans les heures qui suivent : c'est un réglage à voir avec l'installateur.
Le code revient après réarmement
Un code persistant se traite avec l'installateur. Préparez le modèle exact (plaque signalétique), le code principal et le code détaillé, la description longue, la pression lue au manomètre et les circonstances (grand froid, dégivrage, eau chaude). Si la maison n'est plus chauffée, voyez aussi notre guide pompe à chaleur qui ne chauffe pas. Et si les interventions se répètent sans résultat, un diagnostic par un technicien indépendant aide à trancher entre réglage, installation et panne.
Questions fréquentes
Puis-je réinitialiser moi-même un code erreur Daikin ?
Daikin réserve la réinitialisation à un installateur agréé ou au revendeur local, et demande de comprendre le problème avant d'effacer le code. Certains codes, comme 7H-01 ou AJ-03, s'effacent d'eux-mêmes quand la situation redevient normale. Pour les autres, un code effacé sans traiter sa cause reviendra.
Le code 7H-01 disparaît tout seul : dois-je m'inquiéter ?
Une apparition isolée n'est pas alarmante : Daikin prévoit que l'unité s'arrête puis redémarre d'elle-même quand le débit repasse au-dessus du minimum. En revanche, un 7H-01 répété signale un débit durablement insuffisant. Vérifiez la pression et les vannes, puis faites contrôler filtre, purge et circulateur par un chauffagiste.
Mon Altherma haute température affiche un code absent de ce tableau : que faire ?
Nous ne publions que les codes relevés dans le guide de l'Altherma 3 R W. Les modèles haute température, monoblocs ou plus récents ont leur propre guide de référence, que nous n'avons pas vérifié. Relevez la référence sur la plaque signalétique, consultez le guide correspondant et transmettez le code complet à votre installateur.
Ai-je encore du chauffage quand la pompe à chaleur est en panne ?
Souvent oui, grâce au mode d'urgence décrit dans le manuel : le chauffage d'appoint électrique prend le relais, automatiquement ou après confirmation sur l'écran « Erreur », selon le réglage. Le confort est maintenu, mais la consommation augmente nettement, car l'appoint chauffe sans l'effet thermodynamique. C'est une solution d'attente, pas un mode de fonctionnement durable.